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OpenAI Blog2025年11月6日

BBVA 如何在全公司范围内将 AI 从试点推广到实践

西班牙对外银行(BBVA)正在将 ChatGPT 企业版全面融入日常工作,每周为员工节省大量时间。目前该行已创建超过 20,000 个自定义 GPT,并在特定任务中实现了高达 80% 的效率提升。

发生了什么

BBVA 成功将生成式 AI 工具(如 ChatGPT Enterprise)大规模部署到其组织架构中,通过创建数万个自定义 GPT 助手来优化业务流程并提升员工生产力。

为什么重要

该案例展示了传统金融机构如何通过大规模应用大语言模型实现数字化转型,证明了 AI 在提高企业运营效率和员工产出方面的巨大潜力。

相关背景

BBVA 是全球领先的金融机构之一,一直处于数字化转型的前沿;ChatGPT Enterprise 是 OpenAI 推出的专为企业设计的 AI 协作工具,具备更高的安全性和定制化能力。

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