← 返回
OpenAI Blog2025年6月26日

Retell AI 推出基于 GPT-4o 的无代码语音智能体自动化平台

Retell AI 利用 GPT-4o 和 GPT-4.1 技术,为呼叫中心提供无代码 AI 语音自动化方案。该平台允许企业快速部署自然、实时的语音智能体,旨在降低成本并提升客户满意度,无需脚本或等待时间。

发生了什么

Retell AI 发布了一个基于 GPT-4o 的无代码平台,使企业能够创建能够进行自然实时对话的 AI 语音代理,用于自动化处理客户咨询。

为什么重要

这项技术通过消除脚本限制和等待时间,显著降低了呼叫中心的运营成本,同时通过更自然的交互提升了客户体验,展示了生成式 AI 在企业服务领域的落地能力。

相关背景

Retell AI 专注于语音 AI 领域,而 GPT-4o 是 OpenAI 最新的多模态大模型,具备极低延迟的语音处理能力,非常适合实时对话场景。

Retell AIGPT-4o语音智能体呼叫中心自动化无代码平台